informations générales
Bouches-du-Rhône
Vous cherchez une expérience riche au sein d'un environnement humain et convivial ?
Vous souhaitez être formé-e pour évoluer professionnellement ?
Notre projet en quelques mots: au cœur des enjeux sanitaires, nous offrons aux personnes âgées en difficulté sociale un lieu de vie serein et épanouissant
Nous proposons un poste de Référent Hébergement Qualité H/F en CDI à temps plein au sein de notre établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) de 80 résidents de Marseille.
Vos missions ?
Sous la responsabilité de la directrice de l'établissement, vous assurez la coordination et l'organisation du fonctionnement des services hôteliers afin de maintenir « qualité et continuité » dans les prestations proposées aux résidents.
Impliqué-e de façon globale et transversale au sein de l'institution, vos missions sont :
- La garantie de la qualité des prestations hôtelières auprès des résidents. Vous serez chargé-e de :
Elaborer et veiller et former à la mise en application des procédures d'hébergement et protocoles de nettoyage
Evaluer la satisfaction des personnes âgées et mettre en place des actions correctives en vue de leur bien-être.
Accompagner et coordonner l'activité des personnels hôteliers
- La mise en œuvre de la démarche qualité en vous assurant de la prise en compte des besoins du résident pour la définition des services à mettre en œuvre. Vous participerez à la vie du projet d'établissement et à la mise en œuvre de la planification qualité lors du déploiement des projets et objectifs. Vous serez responsable de:
planifier et organiser des audits internes et externes,
contrôler la conformité d'actions préventives ou correctives si nécessaire,
Dans vos missions, vous collaborez étroitement avec les Petites Sœurs, l'IDEC et la fonction ressources humaines.
Vos meilleurs atouts pour mener à bien cette mission ?
Titulaire d'un bac + 2 en hôtellerie idéalement complétée par une formation en qualité.
Une expérience terrain acquise dans le secteur médico-social sur un poste similaire serait un plus. Nous saurons vous accompagner et vous former dans cette prise de poste en particulier sur la démarche qualité.
Vous faites preuve d'organisation et vos qualités relationnelles vous permettent d'accompagner vos différents interlocuteurs. Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes impliqué dans votre mission.
Nos atouts pour vous épanouir à nos côtés !
La Congrégation des Petites Sœurs des Pauvres existe depuis plus de 180 ans, avec son unique mission: l'accueil des personnes âgées aux faibles ressources.
Vous travaillerez au sein d'un EHPAD à caractère familial où chacun prend part à faire vivre cet esprit de famille afin que les personnes âgées se sentent « chez elles ».
L'établissement accueille les personnes âgées de toute origine, culture et religion, valides ou semi-valides, qui seront assurées de rester en cas de maladie et même d'infirmité entraînant la dépendance.
En savoir plus sur cette annonce sur le site de notre partenaireVous souhaitez être formé-e pour évoluer professionnellement ?
Notre projet en quelques mots: au cœur des enjeux sanitaires, nous offrons aux personnes âgées en difficulté sociale un lieu de vie serein et épanouissant
Nous proposons un poste de Référent Hébergement Qualité H/F en CDI à temps plein au sein de notre établissement d'hébergement pour personnes âgées dépendantes (EHPAD) de 80 résidents de Marseille.
Vos missions ?
Sous la responsabilité de la directrice de l'établissement, vous assurez la coordination et l'organisation du fonctionnement des services hôteliers afin de maintenir « qualité et continuité » dans les prestations proposées aux résidents.
Impliqué-e de façon globale et transversale au sein de l'institution, vos missions sont :
- La garantie de la qualité des prestations hôtelières auprès des résidents. Vous serez chargé-e de :
Elaborer et veiller et former à la mise en application des procédures d'hébergement et protocoles de nettoyage
Evaluer la satisfaction des personnes âgées et mettre en place des actions correctives en vue de leur bien-être.
Accompagner et coordonner l'activité des personnels hôteliers
- La mise en œuvre de la démarche qualité en vous assurant de la prise en compte des besoins du résident pour la définition des services à mettre en œuvre. Vous participerez à la vie du projet d'établissement et à la mise en œuvre de la planification qualité lors du déploiement des projets et objectifs. Vous serez responsable de:
planifier et organiser des audits internes et externes,
contrôler la conformité d'actions préventives ou correctives si nécessaire,
Dans vos missions, vous collaborez étroitement avec les Petites Sœurs, l'IDEC et la fonction ressources humaines.
Vos meilleurs atouts pour mener à bien cette mission ?
Titulaire d'un bac + 2 en hôtellerie idéalement complétée par une formation en qualité.
Une expérience terrain acquise dans le secteur médico-social sur un poste similaire serait un plus. Nous saurons vous accompagner et vous former dans cette prise de poste en particulier sur la démarche qualité.
Vous faites preuve d'organisation et vos qualités relationnelles vous permettent d'accompagner vos différents interlocuteurs. Vous avez l'esprit d'équipe et vous êtes impliqué dans votre mission.
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La Congrégation des Petites Sœurs des Pauvres existe depuis plus de 180 ans, avec son unique mission: l'accueil des personnes âgées aux faibles ressources.
Vous travaillerez au sein d'un EHPAD à caractère familial où chacun prend part à faire vivre cet esprit de famille afin que les personnes âgées se sentent « chez elles ».
L'établissement accueille les personnes âgées de toute origine, culture et religion, valides ou semi-valides, qui seront assurées de rester en cas de maladie et même d'infirmité entraînant la dépendance.
